صفحة الهبوط بالتفصيل مع التركيز على العناصر التي تضمن لصفحة الهبوط النجاح وتحقيق نسب مبيعات وتحويلات عالية.
صفحة الهبوط : شرح مفصل
صفحة الهبوط (Landing Page) هي صفحة ويب تستخدم لاستقبال الزائر الذي قام بالنقر على الإعلان. قد تكون هي نفسها صفة البيع أو يمكن أن تكون صفحة وسيطة قبل توجيه العميل لصفحة البيع النهائية. ولذلك سميت بصفحة الهبوط كونها تمثل الصفحة التي سيزورها الزائر مباشرة بعد نقره على الإعلان. من خلال هذه الصفحة نقدم له مزيدًا من المعلومات عن الخدمة أو المنتج الذي نروجه، ثم نحاول إقناعه والتأثير على قراراته، قبل توجيهه لإتمام ما نهدف إليه.
المبتغى الذي نهدف إليه ليس دائما مرتبط بالبيع، قد يكون هذا الهدف أيضا:
- إقناع الزائر بملأ استمارة ببياناته الشخصية
- إقناعه بالإجابة على أسئلة أو استطلاع للرأي
- إقناعه بتحميل تطبيق للهاتف أو برنامج للكومبيوتر
أهمية صفحة الهبوط
صفحة الهبوط هي بمثابة حيز زمني من وقت الزائر متاح لك، عليك أن تُحسن استغلال هذا الوقت ومن جهة أخرى إطالته أقصى مدة ممكنة، وذلك لتحقيق أكبر استفادة. فصفحة الهبوط تمكنك من تحقيق العديد من الأهداف التسويقية المباشرة أو الغير مباشرة، التي تساعدك في الوصول لمبتغاك النهائي سواء تعلق الأمر بالبيع أو التسجيل أو التحميل…
أول هذه الأهداف هو كسب ثقة الزائر، فهذا الأخير غالبا لا يعلم شيئا عنك أو عن منتجك، وهذا بمثابة حاجز كبير أمام تحقيق هدفك. صفحة الهبوط تمكنك من كسب ثقة العميل من خلال عرض شهادات وتوصيات العملاء، أو تقديم المعلومات والضمانات التي تعزز مصداقيتك.
صورة أو فيديو قصير لن يكونا قادرين على إقناع الزائر والتأثير على قراراته، لذلك فمن المهم الاعتماد على صفحات الهبوط، كونها تمنحك فرصة أكبر لتقديم معلومات أكثر عن المنتج ومزاياه، بالإضافة لأفكار وتوجيهات تحفزه على التفاعل إيجابا مع عرضك وتواجه من خلالها اعتراضاته.
كذلك يمكنك زيادة ثقة الزائر في عرضك أو من منتجك، من خلال تقديم إيجابات على أسئلة شائعة تشوش ذهنه، وقد تكون هي العائق الحقيقي وراء عدم استجابته لعرضك.
مقالات ذات صلة:
- اساليب الترويج الالكتروني مقارنة شاملة للأقوى والأرخص الأحدث
- سيلز فانل شرح مبسط مع أمثلة لاستعماله في التسويق الالكتروني
- إقناع العميل بأساليب قوية وفعالة ملائمة لجميع الاستراتيجيات التسويقية
أنواع صفحات الهبوط
رغم ارتباط مصطلح صفحة الهبوط أو LANDING PAGE بالبيع أو بالترويج لعروض الأفيلييت، إلا أنه توجد العديد من أنواع صفحات الهبوط، تختلف أنواعها وأشكالها وطرق تصميمها. إليك أهم أنواع صفحات الهبوط:
- صفحة الهبوط تهدف إلى جمع المعلومات الشخصية للزوار، مثل البريد الإلكتروني، من خلال استخدام نماذج التسجيل.
لاستخدامها فيما بعد لبناء قاعدة بيانات من العملاء المحتملين. - صفحة الهبوط لتسويق المنتجات، بحيث تكون مصممة لتعزيز بيع منتج أو خدمة محددة. تركز هذه النوعية من صفحات الهبوط، على إظهار فوائد المنتج وتشجيع الزائرين على اتخاذ إجراء فوري بالشراء.
- صفحة الهبوط للتسجيل في الفعاليات والندوات… تحتوي عادة على نموذج لتسجيل الحضور مع فقرات للتحفيز والإقناع.
- صفحة الهبوط لترويج العروض، مثل العروض خاصة أو تخفيضات لفترة محدودة، تحفز الزوار على اتخاذ إجراء فوري للاستفادة من العرض.
- صفحة الهبوط لتجميع آراء العملاء، بحيث تظهر تجارب العملاء والآراء الإيجابية حول المنتج أو الخدمة. وذلك بهدف بناء الثقة وتحفيز الزوار على القيام بالعمل المطلوب.
- صفحة الهبوط لتحميل موارد قيمة مثل كتيبات، دليل، أو عروض تحميل مجانية مقابل تجميع معلومات الزائر.
انشاء صفحة الهبوط
للأسف غالبية المبتدئين في المجال يركزون على الجانب التقني خلال بحثهم عن طريقة انشاء صفحة هبوط، وهو أمر خاطئ ويحقق نتائج سلبية بل غالبا ما يكون سببا في فشل هذه الحملة التسويقية. لأن الزائر الذي سيلج صفحة الهبوط الخاصة بك لن يقتنع بالعرض الذي تقدمه من خلال شكلها أو جمالية محتواها وتناسق ألوانها.
الأهم في صفحة الهبوط هو محتواها، هو ما سيقرأه أو سيشاهده العميل من نصوص وعناوين وصور وفيديوهات. الأهم هو طريقتك في تقديم المنتج والمزايا التي يوفرها للعميل، الحلول الجديدة التي يتميز بها عن المنافسين. الأهم هو ما سيربحه العميل أو سيحصل عليه إن قرر الوثوق فيك. فهذه العناصر هي التي بمقدورها تحويل زائر عادي لعميل لمنتجك أو لزائر يثق في عرضك.
لذلك ركز أولا وقبل كل شيء في إيجابيات أو مزايا عرضك، قم بتحديد ما سيفيد فعليا ذلك الزائر الذي سيدخل لصفحة الهبوط. لأنها هي الأساس لتحفيزه للتفاعل إيجابا مع عرضك سواء تعلق الأمر بشراء منتج أو التسجيل وإدخال بيانات.
ركز كذلك في الطريقة التي ستقنع بها هذا الزائر. أمامك حيز من الوقت لا بأس به سيقضيه الزائر داخل صفحتك، عليك أن تستغله بأقصى ما يمكن. وذلك من خلال البحث عن الطرق التي ستشد الزائر ليكمل تصفح جميع عناصر الصفحة، عن الطرق والأساليب التي ستؤثر بها على قناعاته وتدفعه للتفاعل إيجابا وبسرعة مع عرضك.
كل ما ذكرناه لن يكون ذي جدوى إن لم تركز على هدف واحد ووحيد، محاولة إقناع الزائر بأكثر من منتج، أو إقناعه بشراء منتج والتسجيل في قائمة بريدية… ستنسف كل ما قمت ب. لأنك بهذه الطريقة ستشتت تركيز الزائر، وعوض إقناعه بعرض معين والتأثير عليه بجميع الطرق، سيجد نفسه تائها وغير مقتنع بأي مما هو مطلوب ليقرر إقفال الصفحة والعودة مجددا للصفحة السابقة.
ثق بي فهذا هو ما يهم فعليا، وهو ما سيمكنك من إنشاء صفحة تحقق لك أرباح حقيقية. يمكنك الاطلاع على العديد من الصفحات الهبوط التي تحقق آلاف المبيعات يوميا، ستصم من كون محتواها لا يتجاوز فيديو على اليوتيوب أو نص عادي بدون أي مؤثرات أو عناصر جمالية. لأن المطلوب ليس هو إبراز مؤهلاتك في صناعة صفحات الهبوط بل الإقناع ثم الإقناع كي تحقق مبيعات تعود عليك بأرباح.
مكونات صفحة الهبوط
صفحات الهبوط ليست لها شروط في المكونات أو طريقة الإنشاء والتصميم، لك كامل الحرية في اختيار المكونات التي تروق لك والتي ترى أنها مناسبة للعرض الذي تروج له. لأن العنصر المحدد لجودة صفحات الهبوط ليس بطريقة انشاء صفحة هبوط أو عدد مكوناتها أو نوعية هذه المكونات وتناسقها أو جمالياته، الأساس هو نسب التحويل والمبيعات التي تحققها من خلال هذه الصفحة. لكن مع ذلك هنالك بعض الأساسيات الضرورية والواجب توفرها في صفحة البحث:
- العنوان: عنوان مستهدف وجذاب يلفت انتباه الزائر من خلال طريقة الكتابة واللون والحجم، يمكن أن يكون عنوانًا يعكس مزايا العرض أو عنوانا لبث الفضول والشك لذى الزائر لدفعه لمواصلة القراءة.
- نص واضح ومحتوى جذاب: النصوص والفقرات المتضمنة في صفحة البحث يجب أن تكون واضحة وموجزة. عليك أن تشرح الفائدة التي يمكن للزائر الحصول عليها من خلال عرضك، لكن باستخدام لغة مقنعة ومحفزة ومركزة
- رسومات وصور جذابة: استخدم رسومات وصور عالية الجودة وجذابة متوافقة مع محتوى صفحتك وتعزز صحة كلامك، يمكن أن تكون صورا للمنتج أو طريقة استعماله، يمكن أن تكون صور مأخوذة من طرف العملاء وتعبر عن رضاهم…
- الحث على اتخاذ الإجراء: زرّ الدعوة إلى اتخاذ إجراء يجب أن يكون واضحا وبارزا ومميزا عن باقي عناصر الصفحة ويُفضّل وضعه في أكثر من مكان داخل صفحة الهبوط، مثل “اشترك الآن”، “اطلب العرض”، “احجز موعدًا” “حمل مجانا”، وما إلى ذلك.
- نموذج التسجيل أو الاتصال: في حالة صفحات طلب المعلومات الشخصية يجب أن يكون لديك نموذج واضح وسهل الاستخدام للزائرين لتنفيذ الإجراء المطلوب. مع الاقتصار على الحقول الضرورية فقط، مع تحفيز إضافي مثل العروض الخاصة أو الهدايا.
بالإضافة لهذه المكونات الرئيسية والضرورية يمكنك استعمال فيديوهات أو آراء العملاء، يمكنك عرض أسئلة الشائعة لدى العملاء، يمكنك عرض صور للضمانات أو طرق الأداء…
تقنيا طريقة انشاء صفحة هبوط
عليك توفير دومين واستضافة لكي يكون لك رابط مخصص للصفحة يمكنك توجيه الزائر إليها مباشرة. يمكنك الاعتماد على دومين مجاني، لكن يستحسن دومين مدفوع لمزيد من المصداقية. الاستضافة كذلك يمكنك شراء استضافة ثم تنصيب نظام لإدارة المحتوى كووردبريس ثم العمل من خلاله على تصميم الصفحة وفقا لتوجهاتك. كذلك يمكنك الاعتماد على استضافات مجانية كبلوجر مثلا، أو الاعتماد على منصات تتيح لك تصميم صفحات بشكل أسهل بدون الحاجة لتوفرك على مهارات تقنية ك WIX مثلا.
منصات إنشاء صفحات الهبوط مجانا:
- Google Sites
- Mailchimp
- Strikingly
- Canva
قبل بدأ التصميم يستحسن زيارة صفحات الهبوط لمنافسيك أو لشركات تبيع منتجات مغايرة، فقط للاستلهام بأفكار تساعدك على بناء صفحة جذابة. اختر الألوان مسبقا واحرص على تناسقها، اختر مسبقا الصور والفيديوهات التي ستستعملها وكيف ستعمل على تناسق هذه المكونات مع باقي عناصر الصفحة.
تأكد من سرعة تحميل صفحة الهبوط لأن الصفحات الثقيلة قد تنفر الزوار، تأكد كذلك من عمل الروابط بشكل صحيح.
ركز مجهودك على هدف واحد فقط كالشراء أو التحميل… فكثرة المهام المطلوبة من الزائر ستكون بنتائج عكسية.
الاختبار والتحسين المستمر
في التسويق الالكتروني عموما يتم العمل بمدأ الاختبار والتجريب والتحسين المسمتر، وهو ما عليك تطبيقه إن أردت الحصول على صفحة هبوط تحقق لك أرقام جيدة ونسب تحويلات عالية. هي نصيحة ليست فقط للمبتدئين، بل حتى كبار المسوقين يعملون بنفس المبدأ. لأن الفكرة الأساسية للاختبار والتجريب لا تتعلق بتجربة عشوائية، بل بتجربة مختلف الأفكار التي تبدوا قادرة على التأثير وإقناع الزائر قصد تحويله لعميل.
على سبيل المثال؛ نحن شركة تقوم ببيع مكمل غذائي عبارة عن ملتي فيتامين، هذا المنتج له مزايا متعددة، بالتالي يمكن ترويجه وفق العديد من الزوايا التسويقية أو زوايا البيع. يمكن عمل صفحة هبوط رقم 1 نتطرق من خلالها فقط للمشاكل الصحية التي يمكن علاجها من خلال هذا الملتي فيتامين. وصفحة هبوط رقم 2 نتطرق من خلالها للفوائد الصحية التي ستتحصل عليها عند انتظامك في أخد حبة منه كل يوم. يمكنك كذلك تخصيص صفحات أخرى نركز في كل واحدة على ميزة معينة، (تأثيره على البشرة، تأثيره على الدماغ والأعصاب، تأثيره على الجهاز الهضمي…).
كذلك يمكنك اختبار العناصر الابداعية، العديد من المنتجات يمكن تصويرها بطرق مختلفة وفي استعمالات متعددة… يستحسن عمل صفحات هبوط متعددة، لتجرب كل عنصر على حدى. يمكنك اختبار العناوين والألوان المختارة، يمكنك اختبار آراء العملاء لإيجاد أكثرها تأثيرا على الزائر.
في الأخير هذه التجارب يجب استخلاص نتائج مفيدة منها، نتائج تمكنك من تحديد نقاط قوة وضعف كل صفحة. وذلك بغرض تعزيز العناصر الإيجابية وحذف نقاط الضعف قصد تحسين النتائج وزيادة التحويلات.